パレートの法則聞いたことあるけど使ったことない人！一度どこかで使ってみよう

パレートの法則って聞いたことあると思います。

構成要素を大きい順に並べた時、上位20％の要素で全体の80％程度を占めることが多い

経験則でも結構使える

有名なこの法則、あくまで経験則なのだそうです。つまり科学的や定量的な根拠はないのですね*1。でも何となく納得感があるので、ビジネスで対象を絞る時など結構使えます。上位20%に絞って調査しました、とか上位20%の顧客から始めましょう、とか。

いつも根拠や事例があるかを聞いてくる上司や取引先の方も、何も言わずにうなづいてくれることが結構あります。法則を適用して、なんて大々的にではなく、あくまでさらっと上位20%を見てみると、、と言うのがコツです。

残り80%を捨ててもいいわけではない

ただ、残り80%が重要ではないわけではりません。実際には上位20%と違う役割を果たしているので、なくしていいわけではないこともあります。

例えばフォーカルポイントでは重要な20%に注力せよと書いてありますが、残り80%を全てやめたり人に任せられるわけではありません。睡眠、食事その他のルーチンタスクは不可欠です。

いきなり取捨選択するのではなく、理由分析をした上で、改善を考えることが必要です。

事例としてパレートあるあるを紹介します。

ビジネスにおいて、売上の8割は全顧客の2割が生み出している。よって売上を伸ばすには顧客全員を対象としたサービスを行うよりも、2割の顧客に的を絞ったサービスを行う方が効率的である。

    商品の売上の8割は、全商品銘柄のうちの2割で生み出している。→ロングテール

    売上の8割は、全従業員のうちの2割で生み出している。

    仕事の成果の8割は、費やした時間全体のうちの2割の時間で生み出している。

    故障の8割は、全部品のうち2割に原因がある。

    所得税の8割は、課税対象者の2割が担っている。

    プログラムの処理にかかる時間の80%はコード全体の20%の部分が占める。

    全体の20%が優れた設計ならば実用上80%の状況で優れた能力を発揮する。

パレートの法則 - Wikipedia